PRINCE2 (Project IN Controlled Environments)是一种广泛应用于项目管理中的方法论，它提供了一套灵活且可定制化的工具和技术，帮助企业解决一系列项目管理方面的问题。

首先，PRINCE2能帮助企业解决项目管理过程中的沟通问题。在一个项目中，不同部门或团队之间的沟通至关重要。PRINCE2采用透明、明确的沟通渠道，并明确各个角色在项目中的职责和责任，确保所有团队成员都能及时获得项目的进展情况和相互配合的需要。通过PRINCE2提供的项目分阶段监控和沟通机制，团队成员可以清楚地了解项目的整体目标，并根据阶段目标进行工作，从而避免了信息断层和不必要的误会。

其次，PRINCE2能够帮助企业解决项目管理中的风险问题。项目管理中的风险是普遍存在的，但如果不能及时识别和有效应对，就可能给项目的实施造成重大阻碍。PRINCE2采用详细的风险管理方法，将风险管理纳入项目周期中的每个阶段。通过对项目各个方面的风险进行全面评估和分析，项目团队可以预见到潜在的问题并采取应对措施。此外，PRINCE2还提供了一整套管理风险的工具和技术，例如风险记录表、风险管理会议等，帮助团队高效地管理和控制项目风险。

最后，PRINCE2能够解决企业所面临的变更管理问题。在一个项目进行过程中，变更是不可避免的。然而，如果变更管理不得当，就会给项目带来巨大风险。PRINCE2采用一套灵活的变更管理流程，通过明确变更的流程和责任，确保任何变更都能够被完全评估和控制。此外，PRINCE2还提供了相应的文档模板和流程规范，用于记录和追踪每一次变更并确保变更的合规性。通过PRINCE2的变更管理方法，项目团队可以更好地管理变更，保证项目按时交付，并最大程度地满足利益相关方的需求。

记者：您认为是什么原因促使企业采用PRINCE2来指导项目管理，或者说PRINCE2解决了这些企业的什么问题？

安迪·莫雷：应用PRINCE2可以有效保证项目的成功，并能极大减轻组织在项目管理研发上的负担。建立适合自己企业的项目管理标准是一项耗费大量时间、人力、资金的工作，通常可能要花费半年到一年的时间、上万个工时来建立一套方法，而这一方法的可行性和可重复使用性又是难以在初期评判的。

昆士兰科技大学在曾发表了一份使用PRINCE2创造价值的研究报告。通过对百余家机构进行调研证明，PRINCE2是一个非常强大的、全面而务实的项目管理框架。它是从数千个不同类型的项目中提炼出来的项目管理方法，集合了成功的项目管理的主要特征，也总结了失败的项目管理的通病。应用PRINCE2来指导项目管理能使项目处于一个可控的状态，确保项目的收益。

Q：记者：在中国的项目组织架构中，项目经理往往承担了最主要的责任，权利和责任失衡加大了项目的风险。PRINCE2对此有什么好的解决方案？

安迪·莫雷：在PRINCE2中，这是一个关于管理层级与所有组织的架构之间如何平衡的问题。具体情形要取决于项目的规模和战略重要性，如果是一个需要跨部门协调，或者是一个关系到公司战略的项目，引入PRINCE2项目管理结构能很好地解决这一矛盾。

PRINCE2把项目指导、项目管理和项目产出的交付分开，并采用了例外管理原则。在PRINCE2项目管理团队中，项目经理之上还设有项目管理委员会。委员会成员由公司高层担任，负责对项目的关键点做出决策、协调资源，并对项目成败负责。当项目经理在执行中遇到问题，可向项目管理委员会提出申请，协调资源。这就从公司层面解决了项目经理权利和责任不匹配的问题，明确了角色和职责。

Q：记者：PRINCE2中提到了关于“持续的业务验证”这一原则，这一点与我们以往接触的项目管理有着明显的不同。通常我们比较关注项目启动前的可行性论证，一旦项目得到批准进入实施阶段后，对项目论证的关注就比较少了。请您谈谈为什么PRINCE2会将“持续的业务验证”视为一个贯彻项目始终的原则？

安迪·莫雷：在项目启动之前，对项目进行业务论证是每个组织都会倾力关注的环节。但就像你刚才谈到的，在项目启动之后很多组织会忽视对项目持续可行性的跟踪和监督。有些项目再开展一段时间之后，会偏离原有的战略目标，或是出现不可控的重大变更，导致难以维系。如果此时组织不及时对项目进行业务论证，仍一味追加对项目的投入，必然会导致项目的失控甚至失败。这样的案例在工程行业和IT领域都很常见。

也正是在综合众多失败案例的基础上，PRINCE2提出了“持续性的业务论证”原则。PRINCE2强调，项目必须和变化中的合理性保持一致。无论什么原因，如果不能继续证明项目具有合理性，那么这个项目就应该被中止。这种情况下，中止一个项目对组织是一种积极贡献，不仅能尽量降低失败项目带来的损失，而且能将释放出来的资金和资源投入到更有价值的项目上去。

Q：记者：一个组织如果希望引入PRINCE2，他们应该从哪里着手？

安迪·莫雷：我认为最好的办法是通过培训。当然，首先要得到高层领导的支持，只有高层认同PRINCE2，才能在组织内部形成一个良好的运行环境。在我们的咨询指导中，通常是先对组织中一些经验丰富的项目管理者进行培训，并选用一个小型的新项目在PRINCE2下试运行，让学员熟悉PRINCE2的流程，并从实际的案例中亲身证实PRINCE2的优势。这样他们才能将PRINCE2有效地引入日常的项目管理框架，并逐渐在组织内部推广。

正如安迪·莫雷先生所说，如果一个组织希望引入PRINCE2，最好的办法就是通过培训，只有高层认同PRINCE2，才能在组织内部形成一个良好的运行环境。