ITIL (Information Technology Infrastructure Library)是一种IT服务管理框架，它涉及到一系列最佳实践和标准，旨在帮助组织提高其IT服务管理的能力和效率。 ITIL考试是评估个人对ITIL框架的理解和应用能力的重要方式。

ITIL考试主要包含两个层次：基础水平考试和专家水平考试。基础水平考试是ITIL认证体系的第一层，也是考试和认证过程的起点。基础水平考试的全名是ITIL Foundation考试，涵盖以下几个主要内容：

• ITIL框架的核心原则和概念
• ITIL服务生命周期和相关过程
• ITIL流程和功能的互动关系
• ITIL的术语和定义
• ITIL实践在实际工作中的应用

基础水平考试总共有40个选择题，每题1分，即考试满分为40分。及格分数为26分，即必须获得65%的正确率才能及格。

接下来是ITIL认证的专家水平考试，它是基于ITIL框架不同能力的深度评估。专家水平考试要求候选人能够在特定领域中，对ITIL的理论框架和最佳实践进行深入研究和理解，并能在现实世界的情况中应用这些知识。专家水平考试包括四门不同类别的考试：
 

• 服务策略 (Service Strategy)
• 服务设计 (Service Design)
• 服务过渡 (Service Transition)
• 服务操作 (Service Operation)

每门专家水平考试都需要候选人回答多个题目，在模拟真实场景中进行自由论述和解决方案设计，具体分值和及格标准会根据考试类别和难度而有所不同。

ITIL考哪些内容，多少分及格?ITIL考试主要考IT服务管理、ITIL服务价值系统、管理实践和价值流举例等内容，具体课程内容清单如下，这里就不多说了。这些内容看起来很多，实际上就两天时间讲完。

ITIL®4 Foundation认证课程大纲：

ITIL多少分及格?ITIL考试一共40道单选题，在1个小时内做对26道题(即65%)即可通过考试。考试有中英文可以选，英文不好的同学完全不用担心~